Разум и чувства, или Анатомия информационной атаки

Фотографии: Depositphotos / Иллюстрации: Юлия Замжицкая

Иннокентий Скирневский, предприниматель, автор проекта «Сказбука» и новой книги под названием «Просто о мозге» раскрывает механизмы манипуляции сознанием.

Мужчина сидит у камина. Потрескивают сухие дрова. В доме тепло и уютно. На журнальном столике чашка горячего глинтвейна. За окном идёт снег. 

Появилось ли у вас желание поехать за город и наконец-то отдохнуть? Если да, то вы стали жертвой информационной атаки. Хорошо, что выстрел был сделан холостым. 

Сейчас объясню подробнее. 

• Задача информации — расширить знания о мире. Сделать так, чтобы зритель что-то понял. 
• Задача искусства — вызвать эмоции. Сделать так, чтобы зритель что-то почувствовал. 
• Задача информационной атаки — вызвать желание. Сделать так, чтобы зритель что-то захотел сделать. 

Понял, почувствовал, захотел сделать. Чувствуете разницу? Если после просмотра очередной новости вы что-то поняли или почувствовали — это нормально. Но если вы захотели что-то сделать, то это яркий маркер информационной атаки. 

В ней нет ничего плохого. Это просто инструмент влияния на людей. Мотивационные ролики на ютубе — это информационная атака. Прогрев аудитории у инфобизнесменов — это информационная атака. Слова мамы «Мне одиноко» — это информационная атака. 

Мотивация, манипуляция, популяризация, запугивание, подбадривание, реклама, принижение, возвеличивание, лесть, обесценивание, жалобы — всё это разновидности информационной атаки. 

Проще всего обнаружить её по двум факторам: 

— Сообщение не содержит прямого указания. 

— После  сообщения появляется желание что-то сделать. 

«Приезжай в гости» — указание к действию. 

«Мне одиноко» — информационная атака. 

К сожалению, всё не так просто. Например, сообщение «Приезжай в гости, мне одиноко» может быть обычным указанием к действию, а может быть информационной атакой. Всё зависит от контекста. О нём мы поговорим ниже.

Атака может быть осознанной или случайной. Человек, который привык всё время жаловаться, может не осознавать что заставляет окружающих людей что-то делать. Например, избегать или помогать. Жаловаться и не понимать последствия — это как наступать случайному прохожему на ногу. 

Но во время информационной войны стоит всю информацию воспринимать как осознанную атаку. Вы прочитали новость и захотели что-то сделать? С очень большой вероятностью эта новость для этого и нужна. Её написали не для того, чтобы проинформировать, а чтобы заставить что-то сделать. 

Но я же могу проанализировать своё желание и действовать только разумно! Верно? Нет, неверно. Так не работает. 

Единственное чему человек верит без сомнений — это собственные чувства. Чувства — это абсолютная истина. Если человек испытывает страх, то невозможно ему доказать обратное. Даже если все нобелевские лауреаты и лично Эйнштейн научно докажут, что никакого страха у человека нет, он всё равно доверится чувствам. Своему мнению. 

А теперь попробуйте вызвать у себя любую эмоцию с помощью логических рассуждений. Ну попробуйте вызвать чувство влюблённости или чувство страха. Попробуйте вызывать словами внутри головы чувство шока или радости. 

У вас не получится. Чтобы получилось, надо детально представлять какие-то образы. Например, представить, как нож разрезает лимон. Тогда можно почувствовать, как слюны во рту стало больше. Или представить объятия близкого человека. Тогда может возникнуть чувство влюблённости. Но это не логические рассуждения, это образы.  

Желание действовать — это чувство. Вы можете как угодно отнестись к информации в новости. Но если появилось желание действовать — это абсолютная истина. Вас уже невозможно переубедить. Невозможно логикой объяснить, что вы неправы. 

Поэтому задача информационной атаки вызвать желание что-то сделать. И нет никакого значения, какая это информация — правдивая или нет. Если абсолютная ложь вызвала желание действовать, то человека уже невозможно остановить опровержением информации. 

А как формируется желание действовать? С помощью всё тех же чувств. Вначале человек что-то чувствует, затем начинает объяснять логически, что он чувствует. Если человеку впрыснуть нейромедиатор дофамин в разных ситуациях, то он по-разному интерпретирует ощущения.

Если человек в безопасности и вокруг люди, то он интерпретирует влияние дофамина как повышение настроения. Если человек в опасности и рядом угроза, то влияние дофамина будет интерпретировано как чувство стресса. 

Вначале человек что-то чувствует, а потом, в зависимости от контекста, объясняет себе логически: что он почувствовал. 

Желание что-то сделать и появляется из этих двух факторов: чувства и контекста. Нейромедиатор и контекст окружающей среды. Или контекст новости. Желание что-то сделать рождается не из логического рассуждения. А из эмоции и контекста. 

Соответственно, задача информационной атаки вначале вызывать чувство. Например, мы можем показать страшную фотографию. Мозг увидит картинку, выбросит адреналин. А затем надо задать контекст интерпретации адреналина. Например, под фотографией написать: «Это делают такие, как ты».

Адреналин + «Это делают такие, как ты» = не хочу больше относиться к этой группе, надо уезжать. Атака прошла успешно. 

Или, при смещении акцентов, реакция может быть другой:

Адреналин + «Это делают такие, как ты» = хочу доказать, что это неправда. Начну бороться за правду. Атака прошла успешно. 

Обратите внимание, что во всём этом процессе вообще не участвует логика. Логика не может стать защитником в информационной войне. И невозможно логикой бороться с информационной атакой. 

Если вы кому-то не можете доказать логическим доводами свою точку зрения, то не спешите винить собеседника. И не стоит быть на 100 процентов уверенным в своей точке зрения. Все в равных условиях уязвимости. 

Как, исходя из всего этого, действовать? Очень просто — не действовать. Если чувствуете сильный импульс что-то сделать — не делайте. Подождите, пока импульс пройдет, пока эмоции спадут. И только после этого спросите себя ещё раз:

«Действительно ли мне стоит это сделать, в какой ситуации я окажусь в результате?».

И наоборот. Если вы в спокойном состоянии решили что-то сделать, но всё время откладывайте, то начните накачивать себя эмоциями. И первый шаг сделает сам себя. В этом случае проще быть уверенным, что источник желания — вы, а не тот, кто совершает информационную атаку.

Такая вот анатомия информационной войны. 

---

Материалы по теме:

• Как не поссориться с близкими из-за разных точек зрения

---