Назад К другим статьям
#Воспитатели #Тренеры #Педагоги
12.10.26
Обновили
Опубликовали
12.10.26, 09:00
21

Как объяснить родителям, что нужно решать все вопросы напрямую через воспитателя

Как объяснить родителям, что нужно решать все вопросы напрямую через воспитателя Как объяснить родителям, что нужно решать все вопросы напрямую через воспитателя

Статья подготовлена с участием эксперта:

Содержание:

Два папы подрались возле детского сада из-за конфликта детей. Родители собирают подписи, чтобы исключить из группы «хулигана». Подобные истории регулярно появляются в новостях. Проблема в том, что взрослые начинают разбираться друг с другом лично, вместо того чтобы решать ситуацию через воспитателя. В итоге обычная детская ссора перерастает в конфликт между родителями. 

Воспитатель из Санкт-Петербурга Яна Громова объяснила Педсовету, почему детские конфликты важно решать вместе с педагогом.

Почему прямое общение родителей после конфликтов часто ухудшает ситуацию

После детских ссор родители нередко пытаются разобраться напрямую: очно или в переписке. Обычно такие разговоры не помогают спокойно решить конфликт. Проблема в том, что взрослые видят ситуацию через эмоции своего ребенка. Дети рассказывают не всю историю, а самый обидный для себя момент:

  • «Маша меня толкнула»;
  • «Марина сказала, что я не красивая»;
  • «Коля забрал у меня игрушку».

Что происходило до этого, малыши не рассказывают. Родители в такой ситуации, естественно, встают на сторону своего ребенка, и из-за этого разговор быстро переходит к взаимным претензиям. В некоторых случаях взрослые обвиняют воспитателя.

“-icon
У меня была девочка Таня, которая постоянно говорила другой воспитаннице, Олесе, что та некрасивая. Олеся — очень тихая, застенчивая, ей было сложно за себя постоять. Мы много разговаривали с детьми, объясняли, что так общаться нельзя, пытались спокойно разбирать ситуацию. В какой-то момент Олеся пожаловалась маме, и та, видимо, посоветовала давать отпор. После этого они стали отвечать друг другу более резко.

Потом мама Тани пришла разбираться с претензией, что воспитатели якобы называли ребенка некрасивым. Хотя ничего подобного, конечно, не было. А на следующий день дети уже спокойно общались друг с другом, а мама позже сама поняла, что пришла на эмоциях. Но в моменте разговор был очень напряженным, потому что родитель верил только версии своего ребенка.
author-img

Яна Громова

 

Детские конфликты — это нормальная часть общения. Через ссоры, обиды и примирения дошкольники учатся договариваться, отстаивать границы, учитывать чужие эмоции и жить в коллективе. Причем дети мирятся быстрее взрослых, а обострение отношений между родителями может сохраняться еще долго:

  • взрослые избегают друг друга;
  • малыши слышат, как дома обсуждают другие семьи;
  • некоторые дети начинают говорить: «Я маме скажу», потому что видят, как быстро взрослые подключаются к любому спору.

В результате обычные детские ссоры могут перейти в серьезные конфликты между семьями.

В Волгограде конфликт родителей в чате дошел до угроз детям. Источник — нейросеть Dall-E

idea-icon
Если вам хочется узнать, как развивать потенциал каждого ребенка и помогать ему становится лучше, можно послушать один из наших вебинаров. Пример такого вебинара: 

Почему важно решать конфликтные ситуации через воспитателя

Воспитатель видит ситуацию шире, чем родители, ведь он наблюдает за детьми каждый день: 

  • как они играют;
  • общаются;
  • мирятся;
  • реагируют на замечания;
  • ведут себя в разных ситуациях.
Читайте также: 
Читайте также: 
«Воспитатель в детском саду: особенности работы»
Подробнее

 

То, что для родителей выглядит как внезапный конфликт, для педагога — продолжение истории, которая развивается уже несколько дней. А иногда воспитатель понимает, что это обычная ссора, после которой дети спокойно продолжают общаться.

“-icon
В моей практике мама одной девочки решила напрямую поговорить с папой мальчика, который периодически толкал и бил детей. Она видела только то, что ее ребенок приходит домой с жалобами, но мы, педагоги, знали, что ситуация сложнее. Мальчик плохо справлялся с эмоциями и легко перевозбуждался. После разговора было заметно, что отец тяжело воспринял ее претензии.

В такие моменты воспитатели переживают за ребенка, на которого жалуются, ведь нельзя знать, как взрослые отреагируют дома: спокойно или применят физическое насилие. Поэтому в детских конфликтах так важно участие педагога, который видит ситуацию целиком и может спокойно объяснить обеим сторонам, что произошло на самом деле, без лишних эмоций и попыток сделать одного ребенка «плохим», а другого — «жертвой».
author-img

Яна Громова

 

Кроме того, воспитатель лучше понимает возрастные особенности детей. Для дошкольников споры из-за игрушек, резкие слова, обиды и сложности с контролем эмоций — часть процесса общения. Это не значит, что конфликты нужно игнорировать, но важно реагировать на них спокойно и соразмерно ситуации.

Задача воспитателя — разобраться в ситуации без лишней эскалации. Для этого педагог:

  • выслушивает обе стороны;
  • наблюдает за детьми дальше;
  • замечает, повторяется ли ситуация;
  • помогает детям договориться и восстановить отношения.

Детский конфликт и взрослый конфликт — не одно и то же. Дети только учатся взаимодействовать друг с другом, и роль воспитателя в таких ситуациях — помочь им пройти через этот опыт спокойно и безопасно для всей группы.

По данным ВЦИОМ, 31% россиян состоят в родительских чатах. Источник — нейросеть Dall-E

Как правильно действовать родителям, если ребенок пожаловался на конфликт

Воспитателям стоит заранее обсуждать с родителями, как лучше действовать в конфликтных ситуациях. Например, поднимать эту тему на собраниях в начале учебного года и периодически возвращаться к ней в течение года.

Если ребенок пожаловался на конфликт, родителям важно:

  1. Спокойно выслушать ребенка и дать ему высказаться.
  2. Не искать виноватого сразу после разговора и не писать другим родителям на эмоциях.
  3. Уточнить ситуацию у воспитателя.
  4. Дать детям и педагогам время разобраться.
  5. Если ситуация повторяется регулярно — обсуждать ее уже вместе с воспитателем.

Такой подход помогает сохранить безопасную атмосферу в группе. Цель взрослых в детских конфликтах — научить малышей общаться и договариваться, чтобы они спокойно чувствовали себя в коллективе.

Родителям важно объяснить, что не стоит самостоятельно разбираться с чужими детьми, устраивать конфликты с родителями в чатах и учить ребенка решать споры кулаками. Источник — нейросеть Dall-E

 


 

Материалы по теме:

 

Иллюстрация: Александр Митин

idea-icon
Если вы хотите лучше разбираться в детских конфликтах и конструктивно общаться с родителями в сложных ситуациях, можно пройти дистанционные курсы. Пример такого обучения:
Программы обучения, которые могут вас заинтересовать
Хит
Поступление без ЕГЭ
Два диплома
НСПК
Национальный социально-педагогический колледж
Воспитатель детей дошкольного возраста
Колледж
  • Срок обучения: от 2 лет 11 месяцев
  • Квалификации: Воспитатель детей дошкольного возраста + дополнительная квалификация на выбор
  • Два диплома: о среднем профессиональном образовании и о профпереподготовке
Поступление без ЕГЭ
Два диплома
НСПК
Национальный социально-педагогический колледж
Специальное дошкольное образование
Колледж
  • Срок обучения: от 2 лет 11 месяцев
  • Квалификации: Воспитатель детей дошкольного возраста, в том числе с ограниченными возможностями здоровья + дополнительная квалификация на выбор
  • Два диплома: о среднем профессиональном образовании и о профпереподготовке
Для новичков и специалистов
Хит
НИИДПО
Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения
Воспитатель в дошкольном образовании. Психолого-педагогическое сопровождение развития детей в условиях реализации ФГОС (620ч)
Профпереподготовка
  • Срок обучения: 4 месяца (17 нед)
  • Квалификация: Воспитатель детей дошкольного возраста
  • Документ: диплом о профпереподготовке
  • Отзывов: 300+
Срок обучения сокращен
Поступление без ЕГЭ
ОСЭК
Открытый социально-экономический колледж
Специальное дошкольное образование
Колледж
  • Срок обучения: от 2 лет 11 месяцев
  • Квалификация: Воспитатель детей дошкольного возраста, в том числе с ограниченными возможностями здоровья
  • Два диплома: о среднем профессиональном образовании и о профпереподготовке
Два диплома
Поступление без ЕГЭ
ОСЭК
Открытый социально-экономический колледж
Дошкольное образование
Колледж
  • Срок обучения: от 2 лет 11 месяцев
  • Квалификация: Воспитатель детей дошкольного возраста
  • Два диплома: о среднем профессиональном образовании и о профпереподготовке
Каталог курсов