Директор школы — агент цифровой трансформации

Иллюстрация depositphotos.com

В августе-сентябре 2020 г. в 52 субъектах Российской Федерации был проведён мониторинг цифровой трансформации общеобразовательных организаций. На основе полученных в ходе исследования данных мы попытались создать примерный общероссийский профиль руководителя школы, как лица, управляющего процессами интеграции цифровых технологий в деятельность современной школы.

В понятие «руководитель» вошли как директора школ, так и их заместители, занимающиеся процессами цифровизации.

В мониторинге цифровой трансформации участвовало 1142 школьных администратора из 334 школ 52 субъектов Российской Федерации. Основной возраст на этих должностях составляет 40-59 лет (почти 70 процентов). Каждому десятому — за 60 лет. Стаж административной работы у половины из них — более 10 лет. Что касается гендерного распределения — менее 15 процентов школьных администраторов составляют мужчины.


Таким образом, из полученных данных складывается образ школьного руководителя, как женщины 45-55 лет. Это опытный работник образования с солидным стажем, в самом расцвете творческих сил, как правило, обладающий неплохими компетенциями в области компьютерных технологий.

Можно поспорить, что это — «средняя температура по больнице», но, с другой стороны, что мы видим, заходя в школу и встречаясь с руководителями? Чаще всего — именно такой образ. Напомню, что речь идет не только исключительно о директорах, но и об их заместителях. Поэтому данные мониторинга просто подтверждают ожидаемый портрет.

WI-FI только для членов профсоюза

Школьный руководитель по большей части (82 процента) заботится как о наличии сети Wi-Fi в своей школе, так и о её качестве — подавляющее большинство школьной администрации удовлетворены качеством подключения к Wi-Fi для работы. Среди проблем отмечается недостаточная пропускная способность, низкая скорость и/или нестабильное.

При этом, примерно в 60 процентов школ Wi-Fi доступен по паролю только учителям, директору и административному персоналу. Другими словами, менее половины учащихся могут подключаться к школьной сети Wi-Fi. Родители и гости вообще игнорируются. Хотя, когда задумывался мониторинг, были ожидания, что эксперты увидят в школах таблички с паролем для входа в школьную сеть Wi-Fi, что это уже повсеместно распространенная практика. Если уж в транспорте и на остановках есть общественные точки доступа, то как без этого в школах? Это же образ жизни, не очень понятно, почему он игнорируется в школах. И, учитывая, что интернет-контент проходит в школе фильтрацию, логично было бы, чтобы школьники пользовались именно защищённым Wi-Fi, а не 3G со своих мобильных девайсов.

Итак, продолжаем рисовать портрет среднестатистического школьного руководителя — с одной стороны, как рачительный хозяйственник, он устанавливает в своей школе сеть Wi-Fi и стремится обеспечить качество её работы, а с другой, старается ограничить доступ в эту сеть, не пуская туда детей, чтобы чего не случилось.

Школьный руководитель старается обеспечить своих учителей компьютерами с подключением к сети интернет. И не только на рабочих местах — по словам администраторов, учителя могут использовать компьютеры в разных точках школы: в учительской, библиотеке, реже в методическом кабинете и в других местах.

И это очень хороший и полезный показатель, говорящий нам, что учителям создаются условия для подготовки как к урокам, так и к внеурочной деятельности, в том числе проектной.

Почти половина опрошенных руководителей отмечают, что ученикам разрешено использовать личные цифровые устройства не только на переменах, но и во время занятий на усмотрение учителей.

И тут два вопроса. Первое — это подключение школьников к сети Wi-Fi ограничено самими руководителями (мы это увидели выше). И второе — использование личных мобильных устройств учащимися на уроках регулируется учителям, а, по данным того же мониторинга, политика учителей в этом отношении в половине случаем тяготеет больше к запретам, чем к разрешительным или поощрительным действиям.

Возможно, было бы эффективнее а) разрешить всем учащимся использовать школьную сеть Wi-Fi и б) повысить квалификацию своих учителей таким образом, чтобы они понимали, как правильно организовать использование личных мобильных устройств детей на своих уроках.

Пока же только 7 процентов школьной администрации говорят том, что почти все их учителя и ученики используют личные устройства на уроках.

Школьный руководитель заботится не только о хозяйстве школы, не только о посещаемости учащимися уроков, но и подготовкой к ОГЭ/ЕГЭ. Эпоха цифровых сервисов позволяет организовать эту работу довольно эффективно, и в подавляющем большинстве школ подготовка учеников к госэкзаменам происходит на базе бесплатных региональных/федеральных цифровых сервисов, а 6 процентов респондентов указали на оплату школой коммерческих цифровых сервисов.

Электронный журнал без документооборота

Что здесь можно добавить к портрету руководителя? В эпоху цифровизации некоторые моменты стало очень удобно отслеживать — нажал кнопку, и видно (по отчетам из электронного журнала) — посещаемость, накопляемость оценок, заполняемость журнала и т.д. Меньше бумажек, быстрее и эффективнее организация деятельности.

Электронным журналом в своей управленческой деятельности пользуется большинство представителей школьной администрации — 88 процентов. По мнению школьных руководителей, учителя чаще учеников и родителей пользуются электронным журналом/дневником. Это может быть связано с тем, что для учителей работа с журналом/дневником является функциональной обязанностью.

Электронным журналом в своей управленческой деятельности пользуется большинство представителей школьной администрации — 88 процентов. По мнению школьных руководителей, учителя чаще учеников и родителей пользуются электронным журналом/дневником. Это может быть связано с тем, что для учителей работа с журналом/дневником является функциональной обязанностью.

Эта тенденция — хороший плюс, потому что электронный журнал «заточен» на решение задач в образовательном процессе, но у руководителя есть ещё и хозяйственные, финансовые, коммунальные и другие виды деятельности. И в управлении этими видами тоже происходит цифровая трансформация — пока в половине школ, но тенденция намечена, и к нашему портрету руководителя добавляются новые черты — наша дама набирает компетенции в управлении процессами организации через профессиональные цифровые системы.

Почти все опрошенные школьные администраторы регулярно используют сервисы для совместной работы и коммуникации, например, социальные сети, мессенджеры, облачные сервисы или локальные сети для обмена файлами.

Специализированные сервисы (например, Мегаплан, Asana, MS Teams) используют в два раза меньше руководителей (44%), в основном, эти сервисы подключались с началом пандемии, которая заставила искать эффективные средства коммуникации руководства с учителями, детьми, родителями и даже с работодателями родителей.

Мой начальник не учится, и я не буду

В большинстве школ существует практика поощрения учителей, занимающихся цифровой трансформацией. Среди этих практик лидируют стимулирующие выплаты, являющиеся частью системы оплаты труда. Кроме того, учителям выдаются премии, а также их поощряют, выдавая грамоты, благодарности (нематериальные способы стимуляции).

С другой стороны, около трети руководителей считают, что вся цифровизация и так входит в функционал современного учителя.
Меньше половины наших администраторов говорят, что в их школе есть актуальный план развития использования цифровых технологий в образовательном процессе. Примерно половина — что такой план находится в стадии разработки. Это нам говорит о том, что школьные руководители не так давно осознали, что процессами цифровой трансформации школы можно и нужно управлять.

С увеличением роли цифровых технологий во всех сферах жизни ожидалось, что муниципальные органы управления образованием также начнут их активно использовать в процессах управления системой образования. Однако, опрошенные руководители школ отмечают, что управление деятельностью образовательных организаций на муниципальном и региональном уровне недостаточно использует цифровые технологии.

Отметим, что, если бы муниципалитеты активнее внедряли бы в работу с руководителями школ цифровые технологии, то такая деятельность мощно стимулировала бы самих руководителей. И самим муниципальным и региональным органам управления образованием было бы удобнее не делать запросы в школы для предоставления отчетов, а нажимать кнопки в системе и получать нужные данные автоматически.

Количество отчетов, предоставляемых школой по запросу, за последние 2 года (не включая 2020 год) по мнению почти 90 процентов школьных администраторов скорее увеличилось, 8 процентов — осталось на прежнем уровне. И лишь 2 процента опрошенных говорят об уменьшении такой отчетности.

Поэтому добавим к портрету нашей дамы-руководителя необходимость постоянного сбора информации по запросам вышестоящих организаций. И далеко не всегда в электронном виде. Например, распространена практика, когда документы в бухгалтерию, например, направляются в бумажном виде. И это не недоработка руководителей школ, это недостаточность интеграции цифровых технологий на муниципальном и региональном уровнях, в межведомственных отношениях.

Как организовано профессиональное развитие школьных руководителей в области цифровых технологий? Каждый второй администратор указал, что обучался управлению цифровой трансформацией за последние 3 года. И что такое три года? Изменились уже технологии, уже нужно снова учиться. Поэтому к портрету нашей дамы добавим недостаточную грамотность именно в управлении процессами интеграции цифровых технологий в образовательный процесс и хозяйственно-экономическую деятельность.

Обучение можно и нужно проводить не отдельно для школьной администрации, но совместно со специалистами муниципальных и региональных органов управления образованием. Чтобы все они говорили на одном языке, договаривались об обоснованном использовании одних и тех же технологий, выстраивали наиболее эффективную коммуникацию и документооборот. Тогда будет синергетический эффект.

Об авторе: Дмитрий Ковалевский, эксперт Лаборатории цифровой трансформации образования Института образования НИУ ВШЭ

Администраторам Технологии
Вам будет интересно:

Комментарии (4)

  1. Юрий Куликов 25 Ноября, 2020, 7:58

    Как то, во время областной комплексной проверки, пришёл к нам в школу, естественно проверять учебный процесс, один эксперт. Уже опытный, кандидат вроде, был вроде завкафедрой на биолого-географическом факультете.
    А тогда в нашей школе было только заочное обучение.
    И вот заявляет мне этот эксперт, что не видит он в нашей школе заочного обучения.
    Вот так вот.... не больше и не меньше.
    Был бы я помоложе, да я бы и ..... доказывать бы стал, тельняшку рвать.
    А так я ему говорю, что да мол, случай тяжёлый. Говорю, что вот моя выпускница середины 90-х уже много лет работает окулистом. Отзывы о ней самые прекрасные. Записаться к ней трудно. Могу так сказать составить протекцию.
    Как же Вы, говорю, с таким зрением аккредитацию эксперта-то получили?

    Обиделся мужик. А что делать.
    Развелось у нас институтов образования и разных экспертов в них.
    Как говорил Жванецкий - спокойнее надо. В смысле к ихним экспертным оценкам относиться. Не всё они видят, кое что не видят, кое что видят не так, кое что трактуют не так, кое что трактуют по иному.
    Да и вообще - эксперты приходят и уходят, а школа остаётся.

    А вот с директором областного департамента образования в паре, я бы поучился пару-тройку дней.
    Да что там говорить - с Кравцовым могу за одну парту.
    А что делать - эксперт рекомендует.

    На сайте: 5 лет

    Род деятельности: Руководитель в общеобразовательной организации

    Регион проживания: Владимирская область, Россия

    • Светлана Решетняк 25 Ноября, 2020, 9:14

      " эксперты приходят и уходят, а школа остаётся" - это уже афоризм!

      На сайте: 3 года

      Род деятельности: Конфиденциально

      Регион проживания: Конфиденциально

  2. Анатолий Новаш 26 Ноября, 2020, 23:46

    Доброго времени суток, коллеги.
    Так уж получилось, что я в информатике с 1989 года. Естественно, экспертов и проверяющих видел достаточно много. И рассуждений на разные темы о цифровизации наслышался вдосталь. И данная статья, как бы из той же оперы.
    Аргументирую: Из истории. Первый компьютерный класс КУВТ-86, советского производства, возможно кто-то о таком помнит или слышал, с первого дня работал в нашей школе в сети. Он тогда так был спроектирован. Все приложения ученики загружали на свои рабочие станции с головного компьютера, считать сервера на сегодняшнем сленге, тогда еще мало слов иностранных об этом знали. Все свои работы тоже хранили на головном компьютере (сервере), которые хранились на дискетах до окончания учеником школы, после чего уничтожались. Что это давало? Ответственность к выполнению заданий и отношению к учебе. За весь период никогда не возникало споров о несоответствие оценки знаниям. Никогда ни один ученик в своих работах не допустил разгильдяйства или грубости при работе с информацией. Эта традиция продолжается и до сих пор, хотя технические средства стали более многофункциональными. Но ко всему этому добавилось обязательное фото о присутствующих в начале урока, и при попытках ненадлежащего поведения возможна фрагментарная видео запись, которая может быть предоставлена классному руководителю или заместителю директора по воспитательной работе. Это так, к методике учебного процесса.
    А вот касаемо технических средств, школа давно оборудована ЛВС, как проводной по меди, так и WiFi. Интернет и мультимедиа на каждом рабочем месте учителей, скоростностной.
    Для администрации отдельная ЛВС, которая не пересекается с ЛВС учебного процесса, в целях защиты информации. Для обмена информацией между сетями существует специальный шлюз. Кроме этого в серверной комнате, установлены в стойку сетевые хранилища NAS, как для ЛВС администрации, так и учебного процесса. Данные хранилища информации позволили гарантированно хранить информацию и данные и учителей, и администрации. А учителя, в условиях миграции по кабинетам не таскают за собой разного рода флешки, диски и тому подобное. Просто из любого кабинета имеют доступ к своим наработкам, которые хранятся на сетевом хранилище и ведут учебную работу, как и из своего кабинета.
    Все сетевое оборудование и NAS работают круглосуточно и круглогодично.
    К чему все это. А к тому, что кто бы из проверяющих и экспертов не приходил в школу я всегда пытался им показать это. Но в своей работе они смотрят только на количество компьютеров, интерактивных досок, мультимедиа и т.д. Кроме этого, общаясь со своими коллегами, у меня создается устойчивое впечатление, что эксперты и проверяющие не совсем понимают суть современных технологий и цифровизации. Школа – была, есть и будет замкнутым обособленным пространством. В условиях пандемии стало ясно, что этому обособленным пространству вдруг потребовались каналы связи с внешним миром. И началась суета, кто во что горазд. Все начали метаться от социальных сетей и до Zoom. И что удивительно, что даже и сейчас их нет.
    Давно всем ясно, что в школе практически все ученики имеют смартфоны или планшеты. Все ученики прекрасно общаются через социальные сети, наполненные всевозможным контентом. И, что давно назрела необходимость школе, для общения с ними, иметь школьный почтовый сервер. Для общения с родителями необходим не сайт школы, расположенный на каких-то бесплатных хостингах, а школьный портал, который должен находится на школьном сервере и быть реальным средством коммуникации школы с родителями учеников и окружающим миром. В двух словах, каждая школа должна иметь свое информационное пространство.
    Технические возможности позволяют это делать. Надо только не бездумно тратить деньги на покупку ноутбуков, интерактивных панелей и другого второстепенного оборудования, а вложить средства в инфраструктуру для организации единого образовательного пространства школы. Только тогда, и только тогда, будет достойно организован учебный процесс. Который будет сочетать и классику и дистант и различные виды смеси этих учебных процессов. И не будет страха ни перед пандемиями или другими катаклизмами. Поймите дорогие эксперты и проверяющие, время пришло.

    На сайте: 18 лет

    Род деятельности: Учитель в общеобразовательной организации

    Регион проживания: Брянская область, Россия

    • Учитель школы 27 Ноября, 2020, 14:09

      А у нас проблема - низкоскоростной Интернет.

      На сайте: 3 года

      Род деятельности: Конфиденциально

      Регион проживания: Конфиденциально