Личный кабинет

Информационные технологии в работе школьного психолога

Какие современные средства передачи информации и в каком объеме использует психолог в школе? Как творчески использовать гаджеты для улучшения качества консультаций?


В данной работе приводится краткое описание способов реализации работы с использованием информационных технологий преимущественно профилактического и просветительского направления.

Введение.

В настоящее время есть несколько основных видов документов, регламентирующих работу школьного психолога. Нормативно-правовая документация включает в себянормативные документы, обеспечивающие деятельность психолога, учетно-отчетную документацию и архив. И направления деятельности школьного психолога едины для каждого учебного заведения: профилактика, просвещение, психодиагностика, коррекция и развитие, консультативная работа. При исследовании работы специалистов нескольких учебных заведений обычно выявляется проблема различия в способах и объеме реализации профессиональных задач. Это зависит от множества факторов, таких как особенности контингента учебной организации, запрос от администрации, объем имеющихся средств для осуществления психологического сопровождения и др.  Каждый специалист составляет собственный арсенал методик и технологий, в той или иной степени соответствующий новейшим веяниями достижениям современной науки.

В данной работе приводится краткое описание способов реализации работы с использованием информационных технологий преимущественно профилактического и просветительского направления. Исследование проводилось на базе двух структурных подразделений ГБОУ в Центральном округе Москвы.

Цель данной работы составить описание методов работы школьного педагога-психолога, которые одновременно не регламентированы обязательными документами и эффективны в практической деятельности.

  1. Как позвонить психологу?

Первичной профилактикой всех возможных нарушений от личностного уровнядо социального является информирование всех участников образовательного процесса о возможности получить помощь психологической службы. В исследуемом нами учебном учреждении информация о графике работы и консультаций, а так же номера телефонов специалистов  доступна следующим образом:

  • В фойе школы на стенде с информацией доступной всем посетителям;
  • В медицинском крыле (где кроме кабинета психолога находятся кабинеты медсестры, логопеда и др.) на информационном стенде, доступном для ознакомления любому участнику образовательного процесса, находящемуся внутри здания, то есть прошедшему контроль на посту охраны;
  • На сайте лицея – на главной странице представлена полная информация о структуре и работе психологической службе всего лицея, страницы структурных подразделений содержат данные о прикрепленных к ним специалистах;
  • У классных руководителей с начала учебного года имеются информационные листы с графиком запланированных психологом мероприятий на текущий учебный год, а также контакты и график работы специалиста;
  • На родительских собраниях психолог информирует родителей не только о ближайших запланированных мероприятиях и отвечает на запросы, но и о способах связи – дает номер телефона. В некоторых случаях в качестве способа связи для родителей выступает электронная почта.

Мобильная связь помогает родителям сделать запрос на индивидуальную консультацию, получить экстренную психологическую помощь, вовремя сообщить об отмене или переносе занятия с ребенком. В случае если учащийся начальной школы не пришел без предупреждения на занятие, психолог может позвонить родителю для выявления причин. Это дает положительный эффект в связи с тем, что родитель чувствует внимание к своему ребенку со стороны педагогов, поддержку своей родительской позиции. В некоторых случаях необходимо подчеркнуть значимость развивающих занятий.

Педагоги и администрация активно пользуются мобильной связью в течение учебного дня.Взаимодействие психологической службы всего лицея осуществляется быстро и эффективно при помощи мобильной связи. Вомногих случаях скорость передачи информации влияет на качество выполнения профессиональных задач.

  1. Почта Доверия.

Одним из эффективных средств профилактики негативных явлений в школе является организация возможности анонимной обратной связи – Почты Доверия. В лицее она организована психологической службой следующим образом: на стенде в оживленном месте (у входа в столовую) висит почтовый ящик с подписью «Почта доверия», рядом находится описание и инструкция, информирующая, в том числе о том, что ответы на письма составляют психолог и социальный педагог. Ответы на анонимные вопросы вывешиваются рядом с почтовым ящиком на стенде. Часть писем носит повествовательный характер, например, о проблемах с учителем в конкретном классе и ответа не требуется. Для некоторых учащихся опускание письма в ящик является подготовительным шагом к посещению консультации психолога, предлогом для получения ответа, что является положительным фактором в консультативной практике. Почтой Доверия также пользуются учащиеся, регулярно посещающие занятия психолога. Одним из домашних заданий может являться написание письма, как способа эмоциональной саморегуляции или в качестве разработки индивидуального способа эффективной коммуникации.

  1. Электронная почта.

Администрация и педагоги ежедневно пользуются электронной почтой для передачи актуальной информации. В одном из структурных подразделений лицея настроена внутренняя электронная сеть, где у каждого педагога есть именная сетевая папка, куда помещаются материалы, как самим владельцем, так и его коллегами. Психолог может передавать по электронной почте результаты фронтальной диагностики класса администрации и  классному руководителю. Родители, могут сделать запрос на предоставление результатов диагностики ребенка по электронной почте. В этом случае результаты предоставляются в общем виде и содержат профессиональные термины, которые не всегда понятны родителям. В связи с этим информирование родителей о психологическом состоянии ребенка (особенно при наличии проблем)приветствуется в формате личной консультации. А по итогам консультации эффективной является передача рекомендаций (а также развивающих игр и литературы) в текстовом электронном формате. Так  родителю удобно передавать рекомендации членам семьи.

Коммуникация с учащимися средней и старшей школы также может осуществляться при помощи электронной почты. Подростки присылают психологу важную, по их мнению, информацию, которая будет обсуждена на консультации. Иногда случаются ситуации, когда у подростка нет возможности прийти к психологу на запланированную консультацию (например: вынужден проходить стационарное лечение в больнице), тогда он может воспользоваться различными способами интернет связи, в том числе электронной почтой.

  1. Мессенджеры

В настоящее время существует множество программ, мобильных приложений или веб-сервисов для мгновенного обмена сообщениями. Такой вид связи используют учителя и родители для обменаактуальной информацией. Удобство мессенджеров в возможности создания групповых диалогов. Что в случае взаимодействия классного руководителя, родительского комитета и остальных родителей бывает необходимо. На данный момент в коллективе лицея наиболее популярныWatsApp, Viber, FacebookMessengerи Skype. Любопытно психологическое значение подобных программ. По сложившемуся этикету неприлично звонить по телефону специалисту после окончания рабочего времени.К письменным сообщениям в электронной почте и в мессенджерах это правило не относится. Случаются ситуации, когда учащийся присылает педагогу выполненную работу (например, проект) в ночное время, педагог вносит правки, отвечаети присылает рекомендации той же ночью и это не считается неприличным. Психологу родитель или ребенок может задать вопрос или сообщить об изменении времени консультации вечером или утром, что значительно облегчает планирование рабочего времени для специалиста. Немаловажной частью психологического анализа семейной ситуации может стать характер общения родителя и ребенка при помощи мессенджеров. Все приложения содержат анкетные данные о пользователе и фотографию, что в некоторых случаях может быть полезной дополнительной информацией в консультировании.

  1. Учащиеся и социальные сети

Учащиеся лицея с 3-4  по 11 класс имеют личные страницы в социальной сети (Vkили ВКонтакте), что дает психологу дополнительный (а в некоторых случаях главный) канал информации для мониторинга эмоционального состояния. Профилактические мероприятия по защите информации в интернете включены в план работы социального педагога и психолога. Одним из видов работы в данном направлении может являться информирование учащихся о не секретности их личных данных в социальных сетях. Педагог в личном общении с учащимся может проявить осведомленность о фактах, указанных на странице подростка в социальной сети, тем самым доказав общедоступность информации и необходимость соблюдения безопасности в интернете. Психолог на консультации может предложить подростку работу по анализу страницы в социальной сети. При работе с учащимся психолог может использовать социальные сети для поиска индивидуальных ресурсов клиента. Выявление учащихся группы риска может быть реализовано, в том числе при помощи социальных сетей.

Социальные сети являются незаменимым помощником в исследовании социальных связей, то есть выступают в качестве диагностического материала  - элемента социометрии.

Мониторинг сообществVkможет давать информацию об актуальных для учащихся проблемах и достижениях. В связи  с потребностью одобрения референтной группы и стремлением к популярности в сети, одноклассники могут создавать открытые группы, доступные всем пользователям и рекламировать их на своих страницах. В такой группе они могут транслировать свое отношение к событиям школьной жизни, выкладывать фотографии, творчески выражать себя и обмениваться информацией.

Одним из проектов Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» в 2014 году стал проект«Социальные сети как новая практика развития подростков». Проект направлен на психолого-педагогическое и социологическое изучение социальных сетей̆ как массового явления среди современных российских подростков. Общение в сети рассматривается как форма замещения и дополнения традиционного интимно-личностного общения подростков. Признавая потенциальные опасности социальных сетей̆, проект нацелен на обнаружение, с одной̆ стороны, особенностей̆ виртуального общения в отличие от непосредственного, с другой̆, - на поиск развивающего потенциала этого пространства

  1. Учителя и социальные сети

Профилактика негативных явлений в сфере информационной безопасности касается не только учащихся, но и сотрудников лицея. Задача психолога содействовать поддержанию комфортного рабочего состояния всех участников образовательного процесса. Некоторые из учителей лицея имеют страницы в той же социальной сети, что и учащиеся. Психолог может провести анализ страницы и корректно сообщить учителю о пользе информации его страницы и нежелательных явлениях. В связи с тем, что учащиеся нередко стремятся добавить любимого учителя в список друзей и поддерживать связь в социальной сети, педагогам следует следить за безопасностью всех действий на сайте, принимая ответственность за это общение на себя.

  1. Кинотерапия и индивидуальный подход

Одним из методов терапии в практике школьного психологаявляется кинотерапия. Просмотр мультфильмов, фильмов (а так же любых динамичных творческих продуктов, например музыкальных видеоклипов) эффективно используется как для работы по актуальной проблеме (например, запрос от учителя в начальной школе: «дети без спроса берут чужое, проведите профилактическое занятие» – в качестве материала для такого занятия подойдет мультфильм Александра Давыдова «Раз горох, два горох…» 1981г., по сказке Альберта Иванова «Как Хома и Суслик последнее поделили»), так и для индивидуального подхода к учащимся (например, работа со страхами). Кинотерапия – отличный способ улучшить взаимопонимание и создать общую лексику, общее семантическое пространство между педагогами, психологами и учащимися. Совместные переживания и открытость учителя (психолога) создают предпосылки для раскрытия личности школьника. Кроме того, ученики осваивают новые жизненные подходы иполезные  приемы  в процессе увлекательной работы.

В консультации родителей нередко встает вопрос об интересах ребенка, которые непонятны и неприятны родителю. Психолог, осведомленный о полюбившемся учащемуся мультфильме или компьютерной игре, может служить переводчиком на «взрослый язык», объяснить тему, цель и смысл увлечения. Цельютакого разъяснения может быть профилактика семейных конфликтов, поддержание интереса и уважения к личности ребенка, а так же создание поле для семейного взаимодействия. Психолог предлагает родителю рекомендации по использованию кинотерапии в домашних условиях.

Польза занятий по кинотерапии заключается не только в развитии способности психологического анализа произведения, но и когнитивных функций, построения правильных логических конструкций, умения отстаивать свою точку зрения.

  1. Интернет на консультации

Использование интернета во время консультации может быть темой для дискуссии в профессиональном сообществе. В зависимости от задач консультации психолог может позволить себе использовать компьютер (или гаджет) во время беседы. Если на консультации с подростком необходимо уточнить термин или продемонстрировать актуальность информации, интернет для подростка будет не менее авторитетным источником, чем энциклопедия или словарь. Обмен информацией со ссылкой к интернет-источникам – двусторонний процесс. Если подросток во время консультации проявляет желание продемонстрировать свою фотографию из социальной сети или включить отрывок  любимой песни, это проявление доверия и должно приветствоваться.

Индивидуальная профориентация может проводиться с помощью исследования интернет ресурсов (например,proforientator.ru или сайта интересующего ВУЗа). Психолог может выступать в роли эксперта в проектной деятельности или в роли руководителя проекта, в таком случае экскурс по образовательным и тематическим сайтам может стоять в плане работы над проектом.

  1. Цифровая диагностика

Использование компьютеризованных диагностических методов значительно облегчает  работу психолога, сокращая время обработки теста. Такие объемные в обработке тесты как Акцентуации (по Леонгарду), Цветовой тест Люшера и др. могут быть даны на индивидуальной диагностике с использованием компьютера и интернет сайта тестов. В этом случае специалист должен пользоваться проверенными ресурсами, быть уверенным в том, что для получения результатов не нужна регистрация на сайте и не стоят другие ограничения.Для гаджетов  (телефонов и планшетов) существуют бесплатные приложения с классическими тестами (пример:Матрицы Равена). Перед использованием рекомендуется проверять соответствие оцифрованных тестов классической комплектации, однако вероятность ошибки или потери данных при создании такой программы минимальна.

Данные по результатам таких методик психолог выдает учащемуся в распечатанном виде и сохраняет в архиве.

Обработка и хранение данных фронтальной диагностики производится в компьютерных программах (Excel, Statistica) и заносится в отчет, выдаваемый классному руководителю и администрации. Срок составления отчета в среднем 10 дней, об этом классный руководитель и учащиеся предупреждаются заранее. Архив данных на компьютере позволяет рассматривать показатели одного учащегося или всего класса в динамике и представлять родителям информацию по психологическому развитию их детей.

Журналы учета видов работ, которых у педагога-психолога не меньше пяти (по каждому направлению работы, а также по группам риска и другим категориям) могут составляться в компьютерном формате (например, в Excel). Такой способ заполнения документации позволяет вести учет времени и видов деятельности, избегая ошибок в учете работы и наложений во времени.

  1. Мобильный телефон и развивающие занятия.

На развивающих занятиях и консультациях психолог может использовать видео и аудиоматериалы в учебных целях. В работе с учащимися начальной школы показал свою эффективность прием замещения живого голоса психолога диктофонной записью. Смена источника информации, новизна и интерес к техническому оснащению повысили продуктивность работы группы на занятиях. Пример: в занятии для первоклассников запланировано задание - на слух определить, кто из участников диалога успешно решил конфликт, а кто нет. Психолог записывает на диктофон (приложение в телефоне) два диалога, затем предъявляет их участникам группы.

В работе с учащимися средней и старшей школы, участникам занятия может быть предложено сфотографировать результат своей работы (например, конструкцию из метафорических предметов в индивидуальной экологической карте, которая будет разобрана для следующего этапа и сравнения).

В работе с речью ученик может использовать свой диктофон для работы с интонацией, для записи эмоционально окрашенных диалогов, при подготовке устного ответа или защиты проекта.

В некоторых случаях учащиеся могут сфотографировать свою работу для того, чтобы безболезненно отдать бумажный оригинал психологу для архива. В связи с современной тенденцией составления портфолио ученика, психолог также может объяснить учащемуся, что его работы складываются в отдельное психологическое портфолио, которое можно забрать по окончании школы.

В качестве альтернативы компьютерным играм, поглощающим время и влияющим на снижение успеваемости, психолог в доверительной обстановке может рассказать учащимся о тематических развивающих играх-приложениях, наиболее тесно связанных с учебными задачами. Примером таких игр могут являться Пифагория (решение задач по геометрии разного уровня сложности) а также такие приложения, как Coursera, ABBYY LingvoLive, Слово дня, MATH 42, Brainly, Научные опыты, Школа Паровозова, Examer, PhotoMath, Намби, Учебник «Фоксфорд», Pages, Duolingo, Я иду домой!, CastleQuiz и другие.

  1. Информационная безопасность психолога.

Как и любому участнику образовательного процесса,психологу следует соблюдать безопасность в операциях с информацией в интернете. Специалист должен помнить, что на нем лежит ответственность за педагогическое воздействие на детей. В современном мире, где руководители не только просят кандидатов заполнить резюме, но и предоставить к изучению страницу в социальной сети, администрация учебного учреждения также может применять дисциплинарные меры к педагогам вплоть до увольнения за неадекватное распоряжение личной информацией в интернете.

Известны случаи, когда родители, пришедшие на консультацию к психологу, тайно записывали на диктофон процесс консультации. Мотивы и цели такого поведения могут быть различными. Поэтому независимо от настроя клиента,школьному психологу следует соблюдать в речи осторожность, действовать соответственно обязательным принципам:

  1. Принцип конфиденциальности.
  2. Принцип компетентности.
  3. Принцип ответственности.
  4. Принцип этической и юридической правомочности.
  5. Принцип квалификационной пропаганды психологии.
  6. Принцип благополучия клиента.
  7. Принцип профессиональной кооперации.
  8. Принцип информирования клиента о целях и результатах обследования.

Особенность работы психолога в школе в том, что специалисту следует давать большую часть информации в положительном ключе, делая акцент на сильных сторонах учащегося.

Заключение.

Таким образом, в данной работе нам удалось привести краткое описание способов реализации работы с использованием информационных технологий по разным направлениям. Свою эффективность в общении педагога с ребенком показывают информированность взрослого о новых средствах коммуникации, а также об интересах учащихся, связанных с техническими средствами. Школьный педагог-психолог находится в полисубъектномвзаимодействии с учащимисяи нередко выступает в роли переводчика между участниками образовательного процесса. Видеть в компьютерных технологиях плюсы и минусы для развивающего образования, помогать детям занять место субъекта саморазвития – задача современного специалиста. Развивая умение ребенкаанализировать и искать выгоду в различных сферах быстро меняющихся технологий, взрослыйподдерживает у ребенка авторитет Осознанности в бурном потоке разнообразной информации.

Добавлено: 11.01.2017
Рейтинг: 8.1111111111111
Комментарии:
0
Сказали спасибо 0
Сказать спасибо
footer logo © Образ–Центр, 2020. 12+