Личный кабинет

Рейтинг как показатель эффективности управления образовательным процессом


Рейтинг как показатель эффективности управления образовательным процессом

Рейтингование в образовании — достаточно распространенная процедура. Как правило, при построении рейтинга оцениваются потенциал и результативность. Использование методов контроля качества производства позволяет рассматривать рейтинг как показатель эффективности управления.

Предлагаемый метод построения рейтинга носит универсальный характер и может использоваться по отношению к преподавателям, кафедрам, факультетам или образовательным учреждениям. Отличие будет заключаться в списке контролируемых параметров.

Рейтинг строится с учетом деятельностной активности и распределения выполняемых видов работ на основные и дополнительные.

Рассмотрим применение метода по отношению к кафедрам. В качестве базы для построения рейтинга используются контрольные карты, которые позволяют рассмотреть работу кафедр с точки зрения управляемости процессов: если имеются кафедры, результаты которых значительно выбиваются из границ допустимых отклонений — процесс неуправляем и требует корректирующего вмешательства.

Для каждого реализуемого кафедрами процесса по приведенным на одного преподавателя данным строится модель деятельностной активности кафедр вуза, определяющая верхние и нижние границы активности управляемой кафедры. Наложение на полученную модель данных о работе конкретной кафедры позволяет определить ее вклад в организацию работы вуза по рассматриваемому процессу.

Для оценки управляемости процессов используем отношение расстояния показателя кафедры от центральной линии к полуширине контрольных границ. Значение большее единицы, указывает на неуправляемость процесса. Упорядочивание расположения кафедр в рейтинге осуществляется по возрастанию значений (от минимальных отрицательных значений, соответствующих лучшим показателям среди управляемых кафедр). Неуправляемые кафедры рейтингуются по модулю полученного значения.

Применяя этот подход к различным процессам, получаем рейтинги кафедры по процессам. Их суммирование внутри отдельного вида деятельности с последующим упорядочиванием результатов приводит к получению рейтинга кафедр по виду деятельности. Интегральный рейтинг кафедры определяется по сумме рейтингов по виду деятельности.

Полученный рейтинг — результат деятельностной активности. Он может быть откорректирован на основе диаграмм Парето (на шаге расчета рейтинга кафедр по виду деятельности) через введение понижающего коэффициента.

Используем модификацию правила Парето: существуют процессы (20% от всего количества), являющиеся основными, которые занимают около 80% всего объема работ, и вспомогательные (80%), занимающие около 20% объема работ. Поскольку процесс рассматривается как неделимый объект, возможно отклонение от соотношения 20/80.

Для распределения процессов реализуемых кафедрой на основные и вспомогательные могут использоваться экспертные оценки.

В результате обработки данных о деятельности кафедры получаем диаграмму Парето кафедры. Если в полученном распределении отклонение по весам основных процессов от модели не превышает 15%, корректировки результатов не производится. Если отклонение превышает заданное значение, корректирующий коэффициент задается с учетом величины отклонения.

Таким образом, мы ухудшаем местоположение кафедры грубо нарушающей организацию производственных процессов.

Добавлено: 08.09.2008
Рейтинг: -
Комментарии:
0
Просмотров 2593
Сказали спасибо 0
Сказать спасибо
footer logo © Образ–Центр, 2019. 12+