Конфликтологическая компетентность преподавателя
Статья посвящена вопросам формирования конфликтологической составляющей социальной культуры современного преподавателя.
КОнфликтологическая компетентность
преподавателя
Гуркова Ольга Михайловна, преподаватель обще профессиональных
дисциплин
КГАОУ НПО «Профессиональный лицей №40» г. Ачинска Красноярского
края
Конфликт – неизбежное явление любой человеческой деятельности, в
том числе образовательной, где он приобретает особое осмысление –
педагогическое. Поэтому конфликтологическая компетентность должна стать
обязательным условием профессиональной компетентности инженерно-педагогических
работников и представителей администрации.
Конфликтологическая культура преподавателя
системы профессионального образованияшколы включает в себя интегральные компоненты:
«конфликтологическая компетенция» как совокупность знаний о профессиональном
конфликте и связанных с ним явлениях, определяющая конфликтологическую
познающую деятельность специалиста; «конфликтологическая готовность» как
совокупность конфликтогенных свойств и качеств в основных сферах психики,
определяющая конфликтологическую регулятивную деятельность специалиста; «конфликтологическая
компетентность» как система конфликтологических умений по управлению
конфликтом, определяющая конфликтологическую коммуникативную и преобразующую
деятельности специалиста.[1] На мой взгляд, именно конфликтологическая
компетентность – та «платформа», которая даёт возможность преподавателю
сохранить профессиональный и личностный имидж в современных условиях социальной
напряжённости и нестабильности.
Термин «конфликтологическая компетенция» (по
Б. Хасану) - это способность действующего
лица, социальной группы или организации в реальном конфликте осуществлять
деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта и
перевода социально-негативных конфликтов в социально-позитивное русло. Она
представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных
стратегий конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации
конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации. [5] Анализ литературы показал, что
большая часть работ (Е.Е. Акимова, Е.Е. Ефимова, Л.А. Лукашонок, В.И. Митюк,
Н.Т. Рожков) посвящена становлению конфликтологической компетенции как
составляющей профессиональной компетентности и личностной культуры человека. Профессиональная компетентность представляет собой
личностный ресурс, становление которого не ограничено временными рамками и
может происходить на протяжении всей жизни человека.[4]
Конфликтологическая компетенция, безусловно,
является составной частью общей социальной компетенции и может быть определена
как способность и готовность преподавателя к осуществлению деятельности по
профилактике конфликта, в реальном конфликте как способность и готовность
минимизировать деструктивные формы конфликта и перевести их в конструктивное
русло, и при необходимости выступить посредником или медиатором в разрешении
конфликта. Она представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий
конфликтующих сторон и умение оказать содействие в реализации конструктивного
взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации.
Значение
конфликтологической компетенции в индивидуально-личностном развитии человека,
его познавательной деятельности и социальном поведении выражается в ее
функциях:
-
мобилизационной, понимаемой как способность рассматривать конфликт в качестве
неотъемлемой составляющей нашей жизни;
-
информативной, определяемой как способность к неоднозначной трактовке
конфликтного взаимодействия и видению перспектив его разрешения;
-
прогностической, представленной как способность применять различные техники для
минимизации деструктивных форм конфликта;
-
регулятивной, понимаемой как способность осуществлять деятельность посредника
или медиатора;
-
ценностной, позволяющей преподавателю
изменить отношение к конфликту в условиях расширения контактов, деятельности;
-
рефлексивной, используемой для реконструкции появившегося
затруднения и обнаружения его причин;
-
интегративной, предназначенной для того,
чтобы данная компетенция носила продуктивный характер.[7]
Отсутствие конфликтологической культуры в
целом, умений и навыков компетентного разрешения конфликтов, в частности, –
существенный изъян профессионального образования преподавателей. В настоящее
время существуют и разрабатываются
учебные программы, позволяющие в полной мере (с учетом специфики сферы
деятельности – преподавания или управленческой деятельности в системе
профессионального образования) восполнить этот недостаток при обучении будущих
педагогов или же при повышении квалификации сотрудников. Такие программы
направлены на интеграцию знаний из области педагогической психологии,
этнической психологии и конфликтологии, социологии образования и других наук. В
рамках «Педагогической конфликтологии», как научно-практической области,
разрабатываются эффективные методики, содействующие формированию адекватных
ситуации психологических установок, а также формированию навыков и умений,
которые помогут преподавателю:
ü оптимально
организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия;
ü бесконфликтно
решать проблемы в отношениях с руководителями, коллегами и студентами;
ü контролировать собственные эмоции, мотивации и
оценки в любой конфликтной ситуации.
В качестве примера можно привести
специальные обучающие семинары, конференции, а также психологические тренинги для
персонала - «Азбука успеха», разработанные в Центре социально-психологической
поддержки Профессионального лицея №40. Все они направлены на развитие педагогической толерантности, на
формирование психологических установок,
по выработке навыков и умений, связанных со всеми компонентами структуры конфликтоустойчивости личности:
эмоциональным, волевым, мотивационным,
психомоторным. Зная данную структуру, и, владея методикой формирования конфликтоустойчивости
личности, преподаватель любой дисциплины становится «технически вооружённым» и компетентным в вопросах профилактики и преодоления конфликтов.
Немного подробнее о
компонентах конфликтоустойчивости личности.
Эмоциональный компонент
конфликтоустойчивости личности включает:
развитие умения
управлять своим эмоциональным состоянием в предконфликтных и конфликтных
ситуациях, развитие способности открыто выражать эмоции, не переходя в
депрессивные состояния при затягивании и проигрыше в конфликте.
Волевой компонент
конфликтоустойчивости личности включает: развитие умения
регулировать свое эмоциональное возбуждение в конфликтной ситуации и обеспечивает: толерантность, терпимость к
чужому мнению, самоконтроль, умение дать объективную оценку конфликта, умение
сводить к минимуму искажение восприятия.
Мотивационный компонент
конфликтоустойчивости личности: развивает адекватные побуждения в предконфликтной или
конфликтной ситуации; развивает
направленность этих побуждений на совместный поиск путей разрешения
противоречия; способствует оптимальному поведению в конфликтной ситуации; обеспечивает
возможность корректировки отстаиваемых интересов.
Психомоторный
компонент конфликтоустойчивости личности обеспечивает правильность поведения и
действий, их четкость и соответствие конфликтной ситуации: развитие умения
владеть своим телом; управлять жестикуляцией и мимикой; контролировать свои
позы, положения рук, ног.
Для формирования необходимого уровня конфликтологической
компетентности преподавателя на
специальных тренингах в качестве методических инструментов используются:
ü психолого-педагогическое тестирование, в том числе
электронное;
ü перекрёстные психологические опросники ИПР;
ü тренинги контроля эмоционального состояния и уровня
агрессии с самооценкой;
ü техника «Я» - высказывание;
ü анализ конфликтных ситуаций через текстовые описания
и схемы карт возможных конфликтов;
ü электронные учебные пособия со средствами контроля,
знакомящие с базовыми понятиями практической конфликтологии;
ü электронные практикумы по решению конфликтных
ситуаций.
Развиваемый в ходе обучения уровень конфликтоустойчивости позволяет
преподавателю предпринимать грамотные действия в конфликтных ситуациях,
оптимизировать взаимодействия в конфликте, не допускать втягивания себя в
эскалацию конфликта, сосредоточивать усилия на конструктивных действиях, сформировать
устойчивые представления о том, что конфликтологическая компетентность является
необходимой составной частью профессиональной компетентности. Обучение
конструктивному регулированию конфликтов и воспитание установок на их
ненасильственное разрешение, безусловно, входит в перечень образовательных задач
преподавателя высшей школы. Происходит это в общем контексте формирования
толерантного сознания преподавателя и студента.[3]
В
отечественной педагогике и практике идеи толерантности реализуются в педагогике
сотрудничества, педагогике переживания, диалоговой педагогике, педагогике
успеха и других. Существуют разные понимания педагогики толерантности, но, как
правило, она понимается как объединительный принцип всех прогрессивных
педагогов, выступающих за права человека в образовательных учреждениях,
ненасильственно разрешающих противоречия и конфликты в образовании, не
приемлющих различных форм агрессии в организациях образовательной среды.
Список использованной
литературы:
1. Баныкина С.В.
Конфликтологическая компетентность педагога /С.В. Баныкина.
- Астрахань, 2009. – С.149
2. Зимняя И.А.
Компетентностный подход. Каково его место в системе современных подходов к
проблемам образования? (теоретико-методологический аспект) / И. А. Зимняя //
Высшее образование сегодня: реформы, нововведения, опыт: журнал. - 2006. - №8. - С. 20-26.
3. Козырева О.А.
Компетентность современного учителя: современная проблема определения понятия /
О.А. Козырева // Стандарты и мониторинг в образовании : науч.-инф. журнал -
2004. - №2. - С. 48-51.
4. Колесов В.П.
О классификации компетенций / В.П. Колесов // Проф. образование сегодня:
Реформы, нововведения, опыт: журнал. - 2006. - №2. - С. 20-22.
5. Леонов Н.И. Конфликты и
конфликтное поведение. Методы изучения: уч. пособие /Н.И. Леонов.-
СПб.: Питер, 2005. – С.104.
6. Серякова С.Б.
Компетентностный подход как направление модернизации российского образования /
С.Б. Серякова // Пед. образование и наука : науч.-метод. журнал - 2004. - №1. - С. 32-35.
7. Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и
практика /Э.А. Уткин.
- М.: Тандем: Экмос, 2010. – С.172.
Комментарии (0)