Личный кабинет
Исследование удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг в Сургутском государственном педагогическом университете имеет свою историю и осуществляется с 2003 года. В исследовании принимают участие студенты вторых-пятых курсов. В ходе анкетирования студентам предлагается оценить истинность пятидесяти высказываний, характеризующих культуру организации работы, профессиональную компетентность и качество преподавания, используя качественную шкалу оценивания: 1 – никогда, 2 – крайне редко, 3 – время от времени, 4 – очень часто, 5 – всегда Студенты оценивают деятельность преподавателя после завершения изучения его учебного курса. Для обеспечения достоверности статистических данных по каждому преподавателю установлена нижняя граница – ответы не менее 25 респондентов, не менее двух групп. Для проверки гипотез о качественных данных, представленных категориями использовалась статистика «хи-квадрат». Проверялась нулевая гипотеза о том, что проценты ожидаемых ответов студентов в генеральной совокупности равны набору известных, фиксированных опорных величин (модель ожидаемого восприятия студентом преподавателя). Для определения модели ожидаемой оценки преподавателя студентом СурГПУ был использован метод экспертных оценок. Эксперты работали с опросным листом студентов. Задача состояла в определении экспертами ожидаемой доли (в процентах) выбора студентами той или иной категории ответов. Альтернативы оценивались отдельно по каждому вопросу. Итоговая оценка мнений по каждой категории ответов каждого вопроса получена с учетом уровня доверия мнению эксперта. Построенная модель предъявляет достаточно строгие требования к преподавателю. Более 60% студентов должны оценивать его труд как качественный и очень качественный. Наиболее жесткие требования в модели предъявляются к культуре организации работы преподавателя: более 76% студентов должны оценивать ее положительно. Однако модель учитывает также возможное неприятие преподавателя студентом и позволяет давать негативную оценку. При обработке результатов анкетирования по каждому преподавателю оценка его деятельности определялась с учетом количества студентов, участвовавших в анкетировании. На основе данных по конкретным преподавателям была построена обобщенная оценка преподавателей студентами, как среднее по показателям, интегрированным по должностям: - оценка деятельности профессора; - оценка деятельности доцент; - оценка деятельности старшего преподавателя; - оценка деятельности преподавателя, ассистента. Отклонения построенных обобщенных оценок от ожидаемых значений имеются по всем группам вопросов, однако практически все они находятся в рамках допустимых значений.
Рейтинг как показатель эффективности управления образовательным процессом
footer logo © Образ–Центр, 2019. 12+